Die Sozialstation Sinsheim wurde 1974 mit dem Ziel gegründet, kranke, alte und behinderte Menschen in ihrem eigenen Zuhause zu betreuuen und ihnen dadurch ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen. Vor allem für ältere Personen sind die eigenen vier Wände eine Art Zuflucht und der Ort, an dem sie sich am wohlsten fühlen. Aus diesem Grund unterstützen die knapp 230 Mitarbeiterinnen ihre Kunden bei alltäglichen Dingen wie der häuslichen Pflege, der medizinischen Versorgung oder der Haushaltsführung. Darüber hinaus steht das Team der Sozialstation bei sämtlichen Fragen rund ums Thema Pflege zur Verfügung und unterstützt die Angehörigen kostenlos bei der Organisation und Antragstellung.
Die Ausgangslage
Die vorhandene Website der Sozialstation Sinsheim war sowohl optisch als auch technisch nicht mehr auf dem aktuellen Stand. Die Inhalte waren ebenfalls veraltet und konnten mangels Content-Management-System nicht selbstständig gepflegt oder aktualisiert werden. Gerade im Hinblick auf die stetige Weiterentwicklung des Unternehmens kam schließlich der Wunsch nach einer modernen, responsiven Website auf, die sowohl Kunden und Angehörige als auch neue Mitarbeiterinnen ansprechen sollte.
Ziel des Projektes war es, den Mitarbeitern eine schnelle und vor allem einfache Aktualisierung der Inhalte in Form von Text und Bild zu ermöglichen. Gleichzeitig sollten die Seitenbesucher über das umfangreiche Leistungsangebot informiert und die Mitarbeiter und Räumlichkeiten der Tagespflege vorgestellt werden.
Die Umsetzung
Gemeinsam mit dem Team der Sozialstation wurde ein Konzept entwickelt, das passende Corporate Design erstellt und die Bildsprache sowie Kerninhalte der Website definiert. Zentrales Element ist hier stets die Beziehung zu den Kunden, die täglich mit Herz und Verstand von den Mitarbeiterinnen versorgt werden. Die moderne Website im freundlichen, hellen Design soll nicht nur für die Pflegebedürftigen sondern auch deren Angehörige eine vertrauenswürdige Informationsquelle darstellen und ihnen mit hilfreichen Tipps die Durchführung der Pflege erleichtern.
Beim Aufbau der Seite lag der Fokus auf einer übersichtlichen Informationsarchitektur. Durch die Trennung der Inhalte in verschiedene Themenbereiche soll gewährleistet werden, dass die benötigten Informationen intuitiv gefunden werden. In Verbindung mit dem Bildmaterial ensteht hier eine ansprechende Mischung aus Emotion und Professionalität. Auch die Kontaktaufnahme zur Sozialstation wurde deutlich vereinfacht: Die Seitenbesucher können je nach Anliegen ein Formular abschicken, Informationsmaterial anfordern oder direkt einen kostenlosen Beratungstermin vereinbaren. Im Karrierebereich wurde außerdem eine Möglichkeit zur Online-Bewerbung geschaffen.
Ein weiterer Pluspunkt ist letztlich die eigenständige Inhaltspflege durch die Mitarbeiterinnen der Sozialstation, die nun regelmäßig über Neuerungen und Entwicklungen informieren und die Inhalte schnell und einfach aktualisieren können.
Das Ergebnis
Die neue Website der Sozialstation Sinsheim besticht durch ein klares Design und emotional ansprechende Bilder. Alle wichtigen Informationen sind klar strukturiert und leicht zu finden, der Call-to-Action ist immer präsent. Wird die passende Antwort einmal nicht gefunden, so können die Mitarbeiterinnen direkt über die Website kontaktiert werden, was einen deutlichen Mehrwert darstellt.
Wir bedanken uns auch hier für das entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit der Sozialstation Sinsheim.
